1. Objetivo

Esta Política de Privacidade tem como finalidade demonstrar o compromisso da TRENZA INCORPORADORA LTDA, inscrita no CNPJ 26.480.048/0001-38, com a proteção dos dados pessoais coletados de clientes, visitantes e usuários de seus serviços digitais e presenciais.

Aqui explicamos como coletamos, tratamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Conceitos e finalidade do tratamento de dados

Para esta Política, aplicam-se os seguintes conceitos:

• Dados Pessoais: informações que permitem identificar uma pessoa, como nome, CPF, e-mail, endereço, telefone etc.

• Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial/étnica, religião, saúde, biometria, vida sexual, entre outras previstas na LGPD.

• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, acesso, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

A TRENZA INCORPORADORA LTDA trata dados pessoais para finalidades legítimas, incluindo atendimento ao cliente, processos comerciais, análises de crédito, comunicações institucionais e cumprimento de obrigações legais.

3. Como os dados são coletados

A coleta dos dados pessoais pode ocorrer por:

• Formulários no site, landing pages ou páginas de campanhas.

• Preenchimento de fichas e atendimento em stands de venda.

• Contato via telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente.

• Cookies, tags, pixels e ferramentas de análise de navegação.

• Interações em redes sociais e campanhas publicitárias.

• Envio de documentos para propostas, contratos ou análises financeiras.
  
  

4. Quais informações são coletadas

4.1. Dados fornecidos ativamente pelo usuário

Como:

• Nome, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero e nacionalidade.

• Documentos como RG, CPF, CNH, Passaporte (se aplicável).

• Estado civil, endereço, escolaridade, profissão e dados familiares.

• Informações financeiras e dados bancários, quando necessários.

• Dados do cônjuge ou dependentes, em processos que exijam comprovação.

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

4.2. Dados coletados automaticamente

Incluindo:

• Endereço IP, data e hora de acesso.

• Geolocalização aproximada.

• Navegador, dispositivo e sistema operacional.

• Páginas visitadas, conteúdos acessados e ações realizadas no site.

Esses dados ajudam a melhorar a qualidade da experiência e personalização.

5. Uso das informações

A TRENZA poderá utilizar os dados pessoais para:

• Apresentar informações, condições e novidades sobre empreendimentos.

• Realizar contatos via e-mail, telefone, SMS, WhatsApp ou outras ferramentas.

• Viabilizar atendimentos, propostas, análises de crédito e contratos.

• Melhorar o funcionamento do site, campanhas e conteúdos digitais.

• Cumprir exigências legais, regulatórias e contratuais.
  
  

5.1. Compartilhamento dos dados pessoais

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Imobiliárias e corretores parceiros.

• Instituições financeiras, correspondentes bancários e securitizadoras.

• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, CRM e automação.

• Agências de marketing, plataformas de mídia e publicidade.

• Empresas que realizam análise de crédito ou cobrança.

• Órgãos públicos, quando necessário por obrigação legal.

A TRENZA compromete-se a selecionar parceiros que mantenham padrões adequados de segurança e confidencialidade.

Não compartilhamos dados com fornecedores de móveis, eletrodomésticos ou incorporadoras fora do nosso grupo econômico.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados serão armazenados de acordo com padrões avançados de segurança, prevenindo acessos não autorizados, perdas e incidentes.

Se houver incidente de segurança que possa gerar risco ao titular, os envolvidos e a ANPD serão notificados conforme a lei.

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades da coleta ou conforme exigências legais. Após esse prazo, serão eliminados ou anonimizados.

7. Direitos dos titulares de dados

O titular pode solicitar:

1. Confirmação da existência de tratamento.

2. Acesso aos dados pessoais.

3. Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

5. Portabilidade a outro fornecedor.

6. Eliminação de dados tratados com consentimento.

7. Informações sobre compartilhamento com terceiros.

8. Informação sobre a possibilidade de negar consentimento.

9. Revogação do consentimento a qualquer momento.

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail:
contato@trenza.com.br

A revogação do consentimento poderá limitar ou impedir serviços que dependam do uso dos dados pessoais.

8. Consentimento

Ao utilizar o site, preencher formulários, interagir com nossos canais ou fornecer qualquer dado pessoal, o usuário declara estar ciente e concorda com esta Política de Privacidade.

9. Alterações desta política

A TRENZA INCORPORADORA LTDA poderá atualizar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente ficará disponível no site oficial.

10. Legislação Aplicável

Esta Política está de acordo com:

• Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

• Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)

• Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
  
  

11. Informações da Empresa e Canais de Contato

TRENZA INCORPORADORA LTDA
CNPJ: 26.480.048/0001-38
Av. Santana, 228 – Jardim Maristela, Atibaia – SP, 12946-706
contato@trenza.com.br
(11) 2427-9771
www.trenza.com.br

Última atualização: 12/12/2025